可能有以下3种原因: 1、公众号没有绑定到微信开放平台。 union_id是基于微信开放平台的,用户拥有union_id的前提是商家授权给小鹅通的公众号绑定到了微信开放平台账号下。 2、公众号已经绑定到了微信开放平台,但是用户是在授权公众号给小鹅通之前注册的。 这种属于老用户的情况,用户的union_id是需要通过微信登录才能获取到的。这种情况下只需要用户重新登录一次店铺,进行过一次授权登录流程就会补全union_id。 3、公众号先授权...
| 2023-11-30
在【订单管理】权限下增加了【订单退款】子权限,子账号若只勾选【订单管理】权限则无操作退款权限;子账号若同时勾选【订单管理】和【订单退款】权限则有操作退款权限。
资产管理中会扣除退款部分,并返还微信支付手续费。 账单汇总也会一并统计:
待付款订单关闭时间默认为120分钟;支持自定义设置,设置区间为1-1440分钟(1440分钟=24小时)。 注:秒杀、班课、限时折扣订单的关闭时间当前为5分钟,超过时间设置则按照5分钟计算。 操作路径:商家管理后台-交易-交易设置-待付款订单关闭设置
进入【管理台】-【交易】-【订单管理】-【下单时间】,将【下单时间】设置为昨天的日期,即可看到订单信息,您也可以设置更多订单查询的条件(订单状态、渠道来源、订单状态、订单类型等)
| 2023-11-29
是的,可以原路返回。如果是银行卡支付,将自动退款至银行卡。
1 /手机扫描二维码下载APP 2 /进入您的店铺,打开“订单消息” 登录后选择您的店铺,进入【我】--【通知设置】,打开“订单消息”。 3 /接收提醒 当店铺有新订单时,您可以收到APP提醒,点击可打开APP查看:
有,导出全部时间的订单记录,需要验证邮箱,将发送到您的邮箱,每月可发送3次(发件邮箱为:xiaoekf@xiaoe-tech.com)。 进入【订单管理】-【全部订单】-【导出管理】-【导出订单】,将【下单时间】选为“全部时间”,填写邮箱验证导出即可。
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