很多小鹅通商家用户反馈说,学员通过苹果手机下载小鹅通app去观看课程观看不了,提醒该课程没有商家,明明这个学员用户已经购买过课程了,这是什么原因?怎么解决这个问题呢?
首先这个由于苹果平台限制,当前页的标题、简介和详情需要经过苹果审核后,学员才能购买和学习课程。所以小鹅通商家用户在自己的店铺管理后台上架课程之后,还需要提交这个课程给苹果审核,审核通过之后,学员才可以通过苹果手机下载的小鹅通app观看购买过的课程。
小鹅通商家用户提交课程到苹果app审核的步骤如下:
1.小鹅通商家用户登陆自己的小鹅通店铺管理后台
2.小鹅通商家用户在管理后台找到“首页”——“公共终端”——“小鹅通APP”,开启小鹅通app
3.还需要小鹅通商家用户在小鹅通app设置里面开启购买设置并开通鹅贝收款,才可以提交课程到苹果平台审核
扫码咨询